商场管理思路及方案

商场有管理商场的经理，主管，还有保安，电工，IT人员，收货部，财务部，售货员直销与促销人员，公共区域清洁人员等等。

这个岗位事情很多很杂，商场的运营管理主要负责1制定各柜组销售指标，掌握货源情况，把控商品质量，计划组织各类促销活动，完成商场下达的任务2调查执行和评估员工培训需求3按公司规定处理顾客的各类投诉咨询建议并作好相应的记录 4及时妥善处理营业现场发生的紧急事件，维持及营造。

3 协助营运经理进行货品管理工作4 业务分析并协助现场不举调整等管理事项5 管理和组织调动员工工作积极性，营造热情礼貌整洁舒适的软件服务6 现场巡视，维护卖场秩序7 负责柜组品牌库存管理及商场现场布局调整8 协助营运经理处理与改善品牌调整的有关问题9 做好进销存帐监督库存管理工作，滞销。

商场主管岗位职责1 在商场经理领导下，按商场管理检查标准要求，负责管理所辖区内正常经营秩序并按“商场管理部主管责任书”承担相应责任2 负责处理所辖区内重大安全事故和各级纠纷投诉并承担相应消防事故责任3 负责所辖区内商家续签收款水电费收缴等工作4 在商场经理领导下，配合。

百货商场楼层主管岗位职责 日常工作和岗位职责1 管理楼层 监管及巡查该楼层内一切营运工作，包括购物环境商品陈列后仓管理人员安排等，及时制定报表，向上司反映及汇报有关商品之销售品质及价格情况 协助上级审核与供货商之合同证照资料，对合同资料收集收发审批盖章归档等流程2。

商场经理岗位职责 1据集团经营目标，合理分解指导本商场员工工作2并负责维持商场正常的经营秩序3负责处理商场重大安全事故和各级纠纷4对商场内消防安全事故承担一级责任5领导商场员工完成集团公司下达的各项经营指标6按集团管理部要求，组织有效实施各类营销活动7负责商场全体管理。

商场主管岗位职责1根据公司整体规划，组织实施年度季度月度及节假日的各种促销活动，并监督实施各项促销活动2协调各区域进行销量的分析并提出业务推进计划3设计督促商品的陈列和产品管理4制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用5对营业员进行培训。

我做过几年的卖场督导，事情很多很杂，下面说说具体的管理事项1，员工管理，包括员工招聘，培训考勤，纪律等 2，服务态度投诉和售后纠纷处理，做到既让员工满意，又要让顾客满意 3，促销活动方案策划检查，比如数据统计，效果分析，可行报告 4，现场管理，应对各项职能检查和突发事件，比如，质检，消防。

篇一楼层经理岗位责任 直接上级副总经理 直接下级助理，商管员 一岗位职责 1遵守相关法律法规和公司制定的商场管理规定商场员工工作制度按商场管理规范行使职权，处理本楼层的所有市场问题，对物业问题要及时发现报告，并监督检查其处理结果2纠正商场内导购人员的违规行为，对导购人员。

商场营运主管的岗位职责 篇6 1在营运部经理的领导下，协助经理全面开展各项工作 2直接负责商场的管理工作，对商场顾客经营户的来访咨询接待与投诉的处理，并与经营户建立良好关系 3负责商场巡场工作，检查商户上岗情况占道经营消防设备公共环境卫生等 4发现安全隐患商户的经营动态及时汇报，并在。

4负责商管课相关表格制作及资料文件管理 5协助卖场盘点疑问查询，商场运杂费支付 6负责收货区异常情况协调处理 7负责卖场运输管理与纸皮售购管理 8负责商管课相关设备设施的管理 9商管课课员的日常工作监督管理 收银课长岗位职责描述 1负责收银课工作，确保收银工作正常进行 2负责收银员工作。

7 负责商场全体管理人员的考核8 负责对商场员工进行培训管理9 根据集团公司总体策划，有效树立维护商场内外良好形象10 负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级 部门检查11 完成领导交办的其他工作百货商场经理岗位职责6 1全面负责大型商场的经营管理工作2完成公司下达的各项。

6负责销售绩效数据的收集分析反愧 7监督现场服务质量环境质量现场纪律的管理8负责研究商圈开发会员大宗客户等服务管理9工作成果报告，总结及改善建议等10工作计划检讨日常及年度策划等11本部门相关管理事项完成上级下达的其他任务商场营运主管的岗位职责篇2 1。

岗位职责1 安排员工工作岗位，检查员工工作情况2 防止和减少商品损耗内外盗贪污等违纪行为，使商品的丢失率不超过2％3 管理好商场消防器材和报警喷淋系统，进行员工和防火培训，发生火情时疏散顾客和员工，保护生命财产和商品的安全4 制作每周防损工作报告。

7 负责商场全体管理人员的考核8 负责对商场员工进行培训管理9 根据集团公司总体策划，有效树立维护商场内外良好形象10 负责加强与各级政府的合作关系，自觉配合集团上级 部门检查11 完成领导交办的其他工作商场副经理岗位职责2 一在公司总经理副总经理的领导下，全面主持商场各项工作。